惠州物流公司：物流服务常见问题的解答

(1)只把物流服务水平作为销售竞争的手段，没有制定明确的规章制度;。惠州物流公司对于众多在计划经济时代建成的企业，正面临资产重组和企业再造。这个时候是最好的时机，把物流业务重新调整。物流业务应该交给专业的物流公司。对于新建立的企业，完全按照市场经济的模式，进行社会化专业化协作，物流业务由专业公司承担。到一定的时期，这样的改革就会形成物流公司大发展的坚实基础和广阔空间。杭州物流公司企业集中精力于核心业务。由于任何企业的资源都是有限的，很难成为业务上面面俱到的专家。为此，企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业，而把物流等辅助功能留给物流公司。江门物流公司企业在使用物流公司时，物流公司公司的员工经常与你的客户发生交往，此时，物流公司公司会通过在运输工具上喷涂它自己的标志或让公司员工穿着统一服饰等方式来提升物流公司公司在顾客心目中的整体形象从而取代你的地位。批发商和零售商的需求必然会升级到企业无法应对的地步。现在，批发商或零售商正在努力减少库存，要么是因为销售不稳定，要么是因为他们没有地方存放货物，要么是为了避免过时。如果他不控制多批次、小批次的清关要求，或者多批次的库存补充，物流工作量就会大大增加，物流成本必然会增加。为了防止这种服务水平的提升，必须建立新的物流服务、机制，提出物流服务决策。

(2)许多企业仍在用同一水平的物流服务来对待不同的客户或不同的商品。企业应将物流服务视为有限的商业资源。在决定分配时，他们要调查客户的需求，根据客户对公司销售的贡献(即公司购买产品的数量)将客户划分为不同的层次，根据不同层次的客户决定不同的服务和不同的服务水平。增长率高、市场份额大的商品和增长率低、市场份额小的商品也有区别。根据商品的不同情况，从战略角度提供物流服务也是非常重要的。如上所述，将物流服务水平作为销售策略的一部分来考虑是关键。

　　(3)物流管理部门应定期对物流企业服务人员进行分析评估。检查销售业务部门或顾客有没有索赔、有没有语配、晚配、事故、破损等等。通过征求顾客意见等办法可以了解学生服务发展水平以及是否已经没有达到一个标准;成本的合理化达到何种程度，是否有更合理的办法等等。

（4）物流服务水平因市场情况、竞争对手情况、商品特点和季节而异。 物流部门应该有一个智能系统来把握这种变化。 据说，在美国，物流服务包括在对顾客的服务中，负责这项工作的部门和系统非常完善，日本现在已经具备了建立和提高物流服务质量的能力。 为客户提供满意的物流服务的管理机构和责任制。

(5)大多数销售部门认为，为了扩大销售，客户应该无限制地接受物流要求。这是物流系统所不能承受的，应该从盈亏的角度来看是否具有成本效益的氛围。

(6)物流服务水平不断变化。作者认为，作为一种物流服务，提供新信息的服务在未来将变得越来越重要。以前主要提供发货日期、库存、补货、到货日期、缺货信息、在途商品跟踪信息。今后，为了满足特约商店和零售商店简化业务手续的需要，以传票形式提供货物收据汇总表的统一信息服务将更加重要。

　　(7)现在的物流服务要放在一个社会管理系统的大范围内来处理。企业文化需要我们认真进行考虑环保、节能、节约人力资源及至废弃物回收等问题。

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