物流质量管理的含义

1.物流质量概念

物流质量的概念不仅包括物流对象的质量，还包括物流手段和方法的质量，还包括工作质量。因此，这是一个全面的质量观。物流质量包括以下内容：

① 产品的质量保证和改进。

② 物流服务质量。

③ 后勤工作质量。

④ 物流工程质量。

2.物流质量管理的含义

物流质量管理是以经济的方式为用户提供满足其需求的物流质量的手段体系。物流质量管理必须满足两个要求：一是满足生产者的要求，因为物流的结果必须确保生产者的产品能够保质保量地传递给用户；另一方面是为了满足用户的需求，即根据用户的需求，广州巴彦淖尔物流专线将其需要的货物交付给用户。这两方面的要求基本相同，但有时相互矛盾。

（2） 物流电子商务活动质量管理的特点

物流电子商务活动的质量管理可以概括为以下三个特点。

1.管理的目标是全面的

物流质量管理不仅要管理物流对象本身，还要管理工作质量和工程质量。最后，它在成本和交付时间方面发挥管理作用，这是非常全面的。

2.广泛的管理

物流质量管理对流通对象的包装、装卸、搬运、储存、运输、配送和流通加工进行全过程质量管理。同时，它也是社会再生产全过程中产品全面质量管理的重要组成部分。在这一全过程中，必须进行全过程管理，确保最终物流质量，实现目标质量。

3.全面参与管理

为确保物流质量，涉及相关环节的所有部门和人员必须依靠各个环节的所有部门和员工的共同努力。物流管理的整体性质取决于物流的全面性以及物流质量问题的重要性和复杂性。它反映了质量管理的客观要求。

（3） 评价物流质量的主要指标

衡量物流质量的主要指标是根据物流服务的最终目标确定的，即“目标质量”的具体内容。围绕这些指标，广州至阿坝州物流专线可以制定一系列质量指标，实现工作环节的“子目标”，形成质量指标体系。

物流服务目标质量指标包括工作质量指标和项目质量指标。这些指标包括物流运输、仓储、装卸、包装、协同配送、流通加工、物流信息等基本过程的工作质量和工程质量指标，具体包括物流目标质量指标（其中服务水平指标=满足要求次数/用户要求次数）×100%）、仓储质量指标、运输质量指标等。广州物流公司：www.4008407856a.com

新闻中心相关线路查询