物流服务的基本特征需要怎么办理

企业的物流服务具有结构性、差异性、增值性和网络性四个主要特点。

       （1）物流服务的结构性。企业提供的物流服务表现出明确的结构性特征。
       首先服务物流是由多种物流资源和多种物流功能要素通过合理配置形成的，必然反映出结构性要求；其次企业生产经营发展导致物流需求呈现多元化、综合化趋势，与之相适应的物流服务也就会体现结构性变化。提升物流服务水平，就需要重视物流服务的结构性。

       （2）物流服务的差异性。不同的物流系统提供的服务不可能完全相同，同一个物流系统也不可能始终如一地提供完全相同的服务。物流服务表现出差异性，主要受企业物流系统提供的能力和服务方式的影响，同时也受客户参与物流服务过程、对服务不同的评价和认识的影响。当然，物流需求的个性化和独特化发展需要有个性化、柔性化的物流服务。广州物流公司：www.4008407856a.com 

       （3）物流服务的增值性。物流服务能够创造出时间效用和空间效用，通过省成本费用为供应链提供增值利益，表现为突出的增值性。服务的增值性直接体现了物流服务作为价值创造活动的成果；同时，也反映了物流服务对企业生产经营过程中产品和服务价值的增值作用。在现代经济发展过程中物流服务的增值性引起了人们的广乏的重视。

      （4）物流服务的网络性。任何物流服务都依赖于经营者和消费者的互相协作和共同努力。在物流资源和物流功能要素的组合中，现代网络理念和网络技术促进了物流服务的网络化发展。物流服务网络性不仅表现在企业物流组织的网络化、企业物流服务技术的网络化，而且还表现在物流服务需求的网络化。

物流的概念最早在美国形成，起源于20世纪30年代，原意为“实物分配”或“货物配送”。中华人民共和国国家标准《物流术语》中，将物流定义为“物品从供应地向接收到的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”

在当今的电子商务时代，全球物流产业有了新的发展趋势，称现代物流。现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务，其服务的核心目标是在物流全过程中，以最小的综合成本来满足顾客的需求。

目前电商的快速崛起和行业的需求，对于仓储物流配送这一重要环节，要求也在不断提高，第三方公司在市场行业中扮演着越来越重要的角色，甚至能够协助商家在终端和渠道端提供广泛的服务。这类企业的服务不仅仅只是简单的发货，更重要的是，需要站在商家的角度去做好仓储、库存、物流配送等环节，使电商整体流程形成良性的发展。

现代物流的主要特征归纳为以下几个方面：

1、物流反应快速化；

物流服务提供者对上游、下游的物流、配送需求的反应速度越来越快，前置时间与配送间隔也越来越短，配送速度越来越快，商品的周转次数越来越多。

2、物流功能集成化；

现代物流着重于将物流与供应链的其他环节进行集成，包括：物流渠道与商流渠道，物流渠道之间，物流功能以及物流环节与制造环节的集成等。

3、物流服务系列化；

现代物流强调物流服务功能的恰当定位与完善化、系列化。除了传统的物流服务外，现代物流服务在外延上，向上延伸至市场调查与预测、采购及订单处理，向下延伸至配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算等增值服务；在内涵上则提高了以上服务队决策的支持作用。

4、物流作业规范化；

现代物流强调功能、作业流程、作业、动作的标准化与程序化，使复杂的作业变成简单的动作。

5、物流目标系统化；

现代物流从系统的角度统筹规划一个公司整体的各种物流活动，处理好物流活动与商流活动及公司目标之间、物流活动与物流活动之间的关系。不求单个活动的最优化，但求整体活动的最优化。

6、物流手段现代化；

现代物流使用先进的技术，如：计算机技术、通讯技术、机电一体化技术、语音识别技术等。设备与管理为销售提供服务，生产、流通、销售规模越大、范围越广，物流技术、设备及管理越现代化。

7、物流组织网络化；

分散的物流单体只有形成网络才能满足现代生产与流通的需要，因此，为了保证对产品促销提供快速、全方位的物流支持，现代物流需要有完善、健全的物流网络体系。

8、物流经营市场化。

现代物流的具体经营采用市场机制，谁能提供最佳的“服务-成本”组合，就找谁服务。物流的社会化、专业化已经占到主流，即使是非社会化、非专业化的物流组织也都实行严格的经济核算。

因此，现代物流具有以下四个特点：

1、电子商务与物流的紧密结合；

2、现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一；

3、电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合；

4、物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。

现代物流信息技术的五大组成：

1.条码技术

2.EDI技术

3.射频技术(RFID)

4.GIS技术（地理信息系统）

5.GPS技术

由此可见，现代物流的发展趋势会有如下三个方面：1、第三方物流日益成为物流服务的主导方式；2、信息技术、网络技术日益广泛用于物流领域，物流与电子商务日益融合；3、物流全球化。广州物流公司：www.4008407856.com  

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