物流行业真的存在淡季和旺季的说法吗?物流专线应该如何应对货运市场的淡旺季
发布时间:2024-04-21 16:07:51 物流行业真的存在淡季和旺季的说法吗?物流专线应该如何应对货运市场的淡旺季
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物流行业真的存在淡季和旺季的说法吗?物流专线应该如何应对货运市场的淡旺季2018年开启、首先是聚盟、运派繁华的峰会、然后是传化即将到来的铺天盖地的宣介会,郑州飞腾、三志、均泰还有很多即将登台.....
你方唱罢我登场、公路货运市场什么时候变得如此绚丽多姿?
作为一线的小微专线们、没有敏锐的眼观、宽阔的格局,无法判断市场的风云变幻;
但大家明显感觉到日子的艰难、货量的下滑、运价的下跌;?怎么办?广州物流公司:www.4008407856.com
你有你的张良计,我有我的过墙梯、在逆境中各出奇招求生存是活着的要领;面对无所适从的专线联盟浪潮,该如何面对?
天猫618大促已经过去一周了
大家的快递也该陆陆续续收到了
相比于每年双十一的快递爆仓现场
618的物流就没有那么火爆了
但似乎每年快递量暴增现象也就那么几个阶段
那么物流业是否存在淡季一说呢
如果有会是什么时期呢?
有人认为物流淡季可能是在2-4月间,这个周期内似乎没什么大型的促销活动,而且经过上一轮的销售旺季之后,大家的消费欲望降低了,物流单量会少很多。而5月因为是换季月份,货物运输需求会明显增加。5月之后,一直到国庆前后,是一个由淡转旺的过程,其中,11-1月,又是物流高峰期。
也有人认为:旺季是年底的时候,年底电商促销活动确实多,而且优惠力度大,能大大刺激消费,物流单量自然暴涨。而传统的淡季是7 、8月份,这时候属于盛夏,网购行为有所减少,其余时间属于正常状态。
部分人持相反意见:他们认为1-6月是淡季,7月份开始就是旺季。月份上可以稍微有点偏差,从8、9月开始属于旺季,一直旺到年底。也就是上半年淡季,下半年旺季,春夏淡季,秋冬旺季。这个观点有点一刀切的意思,仔细想来,上半年假期多,下半年假期少。难道物流淡旺季依据假期分布规律来划分?
当然还有人认为:“没有淡季的市场,只有淡季的思想”,根本没有物流淡季,生意的好坏,和人有关,关键在于企业自身。
小E哥认为,对于某些特定领域的物流公司来说,自身的业务范围限制了发挥,才会有淡季和旺季的区别。而对于大部分物流企业而言,则完全没有淡旺季之分,有的只是更高峰的繁忙期。
如果根据行业细分,就会发现:双11期间,零售业旺;过年过节期间,特色商品旺;开学季,学生用品等旺;夏季高温,冷链运输旺;新鲜瓜果蔬菜水产集中上市季节旺;这样看来,其实每个时期都有一定的货物运输需求,四季轮回,总有需要运输的商品。
那么,看来,“没有淡季的市场,只有淡季的思想”还是有一定道理的,做生意“人为”很重要!
找出有利数据、绝不妄下结论
专线的老板;老板变“现管”,一本糊涂账。老板为了掌握公司的经营情况不得不长时间在现场管理,导致琐事缠身、工作时间超长。同时,公司发货额趋势?应收款、损益表多少?要算清楚,费时费劲,有时甚至根本算不清;
数据时代、你不知道客户在想什么、做什么?不同品类的货量变化,麦肯锡来了也没有办法;
所以应对的第一要素就是先搞清楚自己!
2
答案在一线
专线老板总是希望在外部取经、得到扭转颓势的方案、
这是对于自己判断力的不自信所造成的!
企业所有的问题,一线人员感受最深;问题的解决方案,一线人员都有数。走出办公室,到一线去,所有问题的答案都在一线现场。
发货人的要求:时效准时、代收安全、 赔付及时
收货人的要求:时效准时、赊账、送货上门!
?你解决了没有?
自己做得好,但不知道如何营销包装自己,产品服务同质化现象非常严重,没有与竞争对手区分开来,导致竞争采取的手段往往都是更低廉的价格,价格混战惹肠断,无法持续的增长和盈利;
若你不想陷入价格战、那么就必须解决这些问题
现场第一
顺丰、德邦的时效路由你可以参考、夜晚的装车效率、分拣效率是你现场工作的中心
货款保证
由于频繁的跑路现象、市场对于专线的极度不信任;解决发货人代收安全的疑虑,你需要拿出方案;保付、即时付市场上中成熟的方案你是否实施,实施的难度在哪里?
赊账
末端网点已经存在的赊账行为你是否制止、如果制止对货量由多大影响,有没有办法解决,如参照河南黑豹的闪电付给提货人信贷,通过银行授信的方案,把暗赊账转为明授信;
随着农忙和酷暑的来临、公路货运市场将转入淡季;那么这个淡季作为专线老板你该做些什么?
作为物流人都知道,每逢淡季开始为温饱发愁,而旺季服务质量会大打折扣。物流专线如何应付货运市场淡季与旺季的业务,是管理者精益管理的要求。
知己知彼
知己知彼搞清楚自身的货源结构使专线老板的首要任务:
清楚自己货源结构、不同季节合理的做好广宣、使得货源均匀分布是解决运力与效益的良方:
1 五金建材类
年营业日报汇总分析 货物代收货款变化
上图为全年全年五金建材类货量分布状况,环比运量减少15%,1月份进入淡季,2月春节停业,3月4月货量持续上升5月初为上半年货量最大值,6-7月渐入暑天,建材进入蛰伏期,8月中旬到达全年最高点,这与施工节奏关系密切,从9月开始货量持续下滑。单件货物不规则较多,如门、管材,单件运费多为8元,不分以吨位计价,门业和瓷砖易损。赔付比较高!
2 汽车配件类
年营业日报汇总分析 货物代收货款变化
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汽配类商品5月进入暑天装修调整期,出货多为内部装饰和空调类配件,一年中除元月外较为稳定,各月份货量均衡,代收比为1:35--50,单件运费大于8元。单票小于10件,是较好的零担货源。
2 服装鞋帽类
年营业日报汇总分析 货物代收货款变化
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服装鞋帽类2月为全年最高峰,这与年前购买习惯相关,5-8月进入夏季,服装货量持续走低,9月开始,进入秋装上市阶段货量迅速回升,单票货量派徘徊在6元左右,很难保价,链接到冬装上市10月到年底成为服装鞋帽类主要销售季。
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食品类
年营业日报汇总分析 货物代收货款变化
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食品类以春节年运量高峰期,代收比为1:8左右,单件运费较低3--5元,多为抛货,在10月双节有小量攀升,大趋势由于健康消费习惯等各方面原因在逐步下滑!
清晰自己的货源结构是专线应对货量变化的有效手段,门店的设置、不同时间的优惠倾斜是专线老板的首要功课!疯狂的压价和恶性竞争势必会导致专线物流的垮掉;找到不同的运营方案是解决之道!
淡季管理要求
1、弥补货量下滑
怎样弥补因为货量下滑,而产生的员工无所事事、企业利润大幅缩减,是淡季需要应对的首要任务。针对货量下滑,需要主动寻找稳定货源,由于省内零担作业繁忙为18:00后,场地可以进行大幅度利用,免费交付给长线专线进行卸货使用。
那么分流中转部分货物,能弥补货量的不足,再准备一定量的资金进行中转货物的垫付款是提高货量的有效方法。平时属于省内线路鸡肋的中转货,在淡季的时候应考虑加大力度接收,零担货运应该取长补短,走车保证是第一位,开拓新市场是应该审视的。
2、淡季的代收货款
企业内部:着重与代收的清算,由于库存的减少,对于赊账提货会显露的较为清晰。淡季应该对于赊账提货进行引导与严查,杜绝散发点由于代收累计挪用所引起的风险。
企业对外:淡季的代收会由于资金池的原因,拉大代收结算周期,应该筹措资金使代收货款与行业当地水平拉开明显距离,从而让货主在心目中对于企业信誉有良好的印象。
3、品牌的建设
在淡季实施品牌建设较为恰当,包括员工的工装、企业CI的设计与升级,票据票面的升级和调整,对于脱落掉色的门头进行更换,使得企业的形象在货主心中扎下根。对长期发货的客户在淡季的回访,通过回访发现工作上的问题,以及客户对于提货、代收、散发、时效意见是维系双方情感的有效手段。
4、门店的调整
门店是对于省内专线的命门所在,需要根据前3年的门店收货数据,进行门店的重新审视和规划。并结合城市规划的发展,对市场的变迁做出及时的反映,一个好位置的门店在收货方面会起到事半功倍的效果。
横向联合、同其他线路的企业联合收货、使其成为代收点,以一定比例支付费用成为一种选择;
5、员工技能的培训
淡季裁员是需要谨慎考虑的,优秀的有经验的员工,需要给予提升的机会。尽量的维持员工的稳定,是零担专线有效持续服务的保证。邀请一些优秀的同行,针对性的对一些员工,进行相关的技能培训。
培训当然是个长期的工作,但在淡季里更显得尤为重要。成长性的企业如德邦、壹米、顺丰...对梯队人才的培养会使得企业不断有新鲜血液的补充;
6、淡季的KPI考核
淡季的考核要有特殊性,对于网点和业务的一线倾斜,可以适当提高一线收货的奖励比率。并实施移动营业厅的形式,进行移动收货站点的建设与规划,在淡季保证有员工的收入没有大幅度的滑坡。
7、淡季的价格变化
淡季是以价格提高货量最有效的时期,但降价是双刃剑,对于旺季的提价会产生不良后果。较为正确的做法,是以货主的发货量给予额外补助,如区域免费送货、代收货款手续费减免等。在营销理论中有一个著名的2:8定律,即80%的销售量往往是由20%的顾客带来的,制订出专门的VIP客户维护方案,由专门的团队去实施这些方案。
淡季由于货量的下滑、可以改变收货发货方式、如中午12点之前收货7折、让运力、装卸更加均衡的分布在一天的不同时间段,减少货量过于集中的压力和装卸强度;
旺季管理要求
1、提前做好准备
旺季为确保货运高峰期公司运作品质不受影响,满足并超越客户需求期待,应提前积极部署,召开旺季动员会议强化认知,不可野蛮装卸、加深质量保障意识,使得旺季的服务质量更加凸显。
2、掌握行业动态
开拓吸引周边地区货运市场:一方面安排业务人员走访客户,收集货源信息,掌握第一手市场资料;另一方面根据市场变化及往年货运高峰期运营经验,在人手安排、内部沟通协作、流程衔接等多个方面,对收运、配载、出库、运输、装载等业务链持续优化,提升保障能力和运行质量,确保运输的时效。
3、突发预警备案
对于旺季的到来应该准备应急预案,有条件的情况下还应像消防演习一样预演,根据货量占库区实际装容体积比例,明确了A、B、C三级货量预警级别、预警操作流程以及各级预警应对措施,组建旺季保障小组,建立预警结果反馈机制。
4、买好货险上路
旺季是行业利润点集中体现时期,但是务必要买好货运险再上路,否则出险一两次,一个旺季都白忙活了。做到有针对性的选择车辆、平台投保,特别是贵重运输物品,例如一车200万的货物,按照万1的费率只需200元,一个月跑8次的频率,好的投保一年也可省下不小一笔开支。
5、严格规范操作
在旺季来临时,车辆的调度、装载、分拣、装车要有计划,针对频繁的业务发生在关键岗位,应备份和增加人手,对调度岗位要提前给予重视,尽量做好在合理的费用下,保证发车的及时性,对于装卸而言尽量分组,由经验丰富的装卸工带领,确保装载效率提升。
6、散发点的管控
由于到达旺季,货量直线增加,散发点的管理尤其重要。由于地域的原因,不可能频繁进行检查和审核,但对于代收的跟踪是散发点管理的核心。货量增大,每天代收会形成海量数字,及时的清缴是关键,把代收限定在一个可控范围内。
7、合理运用调价
对于旺季的到来,由于企业场地、人员有限,对于货物的接受应该有一个取舍,什么活都拉势必会降低服务质量,使得赔付增加。针对一些短期合作客户,旺季可以适当合理的提价,但须提前告知客户,以期在货量稳定的情况下,使得服务质量保持在一个水平线上。
8、团队文化打造
对于旺季而言,员工最希望的是收入的增加,物质和精神要两手抓。高管应该经常地在一线值守,并携带防暑降温的慰问品,员工应该保持统一的精气神形象。每日的工作完成之余,对团队与个人进行红包奖励,在公司网站,微信平台、管理层的微信圈进行公布,以更好的提升员工士气。
客服部:主动反馈物流信息,免去您查货的烦恼!每次发货时反馈信息给客户,到货后服务质量回访,真诚为你服务。
操作部:多位资深的码车专家,为客户节省成本,回程车资源第一时间让客户享有,高栏平板箱车,总有适合你货物运输的车型。
三种服务可搭配选择
1、服务型:完善的物流体系,保证货物的安全与灵活多样化运输方式。
2、时速型:当天发车,快速直达,准时到货,价格公平合理。
3、普通类:覆盖面广,到达地点多,价格相对便宜,适合普通货物运送。
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