货运公司把货弄丢了怎么办

现在的生活方式都比较便利了，买东西都是可以在网络上购买，然后再通过物流的方式运输，物流给我们的生活带来便利的同时，也带来了烦恼，比如在运输过程中，货被损坏或丢失了，如果是一些比较便宜的还好，贵重的货就比较麻烦了。那么接下来就让法律快车小编介绍一下物流把货弄丢了怎么办？

　　一、物流把货弄丢了怎么办

　　如果物流把货运丢或运输过程中把货物损坏了,物流公司肯定要照价赔偿并且需要道歉的。如果你是寄件方,可直接要求物流公司赔付。如果你是收件方,一般会由寄件方与物流公司联系协商赔偿事宜。

　　法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

　　二、物流把货弄丢了怎么投诉

　　物流是归交通运输管理局管。所以向交通运输管理局投诉。

　　法律依据：《邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

　　（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

　　（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

　　三、物流被投诉会怎么处罚

　　快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚。。

　　（一）消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级。。

　　（二）涉及服务态度的问题，情节严重的很定会被开除。。《邮政法》第六十一条。邮政管理部门依法履行监督管理职责，可以采取下列监督检查措施：。

　　1、进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查；。

　　2、向有关单位和个人了解情况；。

　　3、查阅、复制有关文件、资料、凭证；。

　　4、经邮政管理部门负责人批准，查封与违反本法活动有关的场所，扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品，对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查。

　　以上就是法律快车小编介绍关于物流把货弄丢了怎么办？那么我们通过学习到了物流把货丢是需要赔偿的，如果有投诉的话，物流人员是会受到罚款处罚的。物流给我们生活带了很多的便利，当出现货物丢失的情况要及时与物流公司沟通。关于这方面的问题，如果还有什么疑问，欢迎咨询法律快车的律师。货物在运输过程中，承运人应当承担赔偿责任的规定。货物在运输过程中，承运人可向托运人或收货人提出赔偿要求，根据我国相关法律规定，因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的，由旅客、托运人或者收货人承担赔偿责任。

运输过程中货物丢失的处理：

一、要确认货物丢失或损坏事实、时间、价值等。
二、看是否有运输合同、托运签收单，货物明细，如有，看运输合同、托运签收单等的约定，有约定则依据约定赔偿；如无，则托运人需要另行举证证明托运事实及货物价值，以及注意托运单中或背面是否有托运合同、最高赔付约定及是否签字认可。
三、看是否由保险公司承保，有则走保险理赔。
货车司机的岗位职责

1、遵守公司的各项规章制度，信守劳动合同，热爱本职工作，努力学习提高驾驶员的思想素质，业务水平，服务态度和*作等技能水平。防范车辆事故的发生，做到爱惜车辆为珍惜自己的生命。
2、平时勤学习安全教育，服从领导，团结互助，爱岗位敬业。
3、服从生产厂长安排，积极配合领导完成购货工作，及时主动向管理人员汇报出厂外车辆配送运转情况。
4、认真做本例工作，提高*作技能，保持成本意识观念，实事求是。
5、不得随意将车转借他人驾驶，不准公车私用（特殊情况由生产厂长调动）。
6、每天出车前实施出车前准备，检查车辆刹车，轮胎气压，机油，燃油，水是否正常，零件是否齐备，保*车辆安全。
7、遵守交通规则，注意行车安全，节约燃料，圆满完成货物运输任务。
8、依据驾驶员应知应会，及时分析排除故障。对复杂故障通报有关人员，并提出排除意见及时处理，保障车辆安全正常行驶。
9、依据车辆保养制度，对车辆运行前后实施维护保养，行驶中注意和观察仪表是否正常，对异常部位及时调整和故障排除。司机如果人为造成车辆损坏及伤及他人和物件根据情节轻重公司将作出相应处罚。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。广州物流公司：www.4008407856.com